הונאות רשת: גנבי כסף, גנבי דעת ושודדים מקוונים

לפני כמה ימים הסתקרנתי מה עומד מאחורי מודעת פייסבוק כלשהי. זה לא שחשבתי שגיל שוויד באמת עשה הסבה מאבטחת מידע להמלצה על מניות אלא שבאמת הסתקרנתי מה כן קרה. מאותו רגע נכנסתי למאורת ארנב של תרמיות או יותר נכון ניסיונות תרמית שהאלגוריתם בטובו הפיל עלי בזו אחר זו לאחר שזיהה אותי כקורבן פוטנציאלי.הונאות רשת והונאות בכלל הן נושא מרתק בעיני. שילוב של טכנולוגיה ופסיכולוגיה. מאז שאני זוכר עצמי אני מתעניין במניפולציות שעושים עלינו כדי לגרום לנו לבצע משהו שלאו דוקא לטובתינו.

אנו רק בתחילת מהפיכת ה- AI שכמו כל דבר טוב מביאה איתה גם דברים רעים. במאמר זה אני רוצה לדבר על כמה דרכים בהם ינסו להוציא את כספיכם ואיך אפשר להתגונן מכך. לא יהיו כאן סיפורים על נסיך ניגרי. לצערי אנו הרבה מעבר לשלב הזה. הציצו בסרטון שהכנתי מתוך שלל הניסיונות וראו איך חמי פרס, גיא רולניק, יוסי ורדי, גיל שוויד, אמיר ירון, נגיד בנק ישראל ועוד רבים וטובים ניסו להכניס אותי לקבוצה בה הם ימליצו על מניות. מדגיש שלאנשים שבשמם פורסמו הדברים אין כל קשר אליהם ויחד עם מי שהתפתה למודעות אלו הם קורבן שלהן. שימו לב שהטקסט במודעות שונה מעט בכל מודעה ומתאים לאיש בשמו כביכול היא פורסמה.

סוגי תרמיות

על אף אהמטרה של כל תרמית היא להעביר את הכסף שלנו למישהו אחר. אני חושב שיהיה הגון לחלק את התרמיות לכאלו המבוססות על גניבת דעת לעומת גניבה ממשית.

גניבת דעת

גניבת דעת היא למשל להציע לי להיות "מיוצג" על ידי צוות של סטיסטיקאים שימלא עבורי את הלוטו ויגדיל את סיכויי זכייתי. ברור שאי אפשר להגדיל את סיכויי הזכיה בלוטו מעבר להגדלת כמות רכישת הכרטיסים. אין מספרים "חזקים". למרות זאת חברות המציעות בדיוק את זה מתקיימות. רוצים כמה דקות של אסקפיזם? הסרטון הזה יכול לספקן:

גם פרסומת ה"אראלה מתקשרת" היא סוג של גניבת דעת המשתמשת בהטייה מחשבתית הגורמת לנו לחשוב שאם קל לנו לזכור אירוע שקרה(מישהו זר זכה בלוטו) זה אומר שהסיכוי שלנו שאירוע כזה יקרה לנו גבוה יותר. הטיה זו משמשת על הצד החיובי(אם יש להימורים צד חיובי) כשמדברים על "מאות זוכים בשנה" או על הצד השלילי כשסוכן הביטוח מספר איך רק בשבוע שעבר מישהו גילה שהוא חולה ואיזה מזל שהיה לו ביטוח. אני לא ממליץ לוותר על ביטוחים המתאימים לכם אבל לשאלה אם למישהו אחר היה אירוע ביטוח יש אפס קשר לשאלה אם אתם צריכים ביטוח זה.

סוג נפוץ של גניבת דעת הוא קורס ניתוח טכני לחיזוי עליה או ירידה של מניות. על פי שיטה זו שפותחה ביפן במאה ה- 18(1700-1800), אפשר לזהות את המחיר העתידי של אורז אם מזהים ששינויי המחירים לאורך תקופה מזכירים צורה של נר יפני. זה לא שהשיטה אינה מאפשרת לעתים חיזוי של מחיר מניה. כל שיטה כולל קריאה בקפה, אסטרולוגיה וכל שיטה אחרת יאפשרו לעתים חיזוי של עליה או ירידה עתידיים של מניה. שיטה אינה נמדדת בכך שלעתים היא מצליחה לבצע חיזוי נכון. כשיש שתי אפשרויות: עליה או ירידה, גם הטלת מטבע תאפשר לעתים קרובות חיזוי או מדוייק יותר ניחוש המגמה. ניתוח טכני לא הראתה בשום מחקר עדיפות על אסטרולוגיה כדרך לקבוע מחיר עתידי של נכס כלשהו. קל גם להסביר מדוע שיטה זו או שיטות דומות אינן יכולות לבצע חיזוי מועיל כזה עבור משקיע כמוני וכמוך. נניח שמישהו היה מגלה שיטה לזהות מגמות בצורה טובה. אם הוא שומר לעצמו מידע זה ייתכן ויעשה חיל והונו יגדל משמעותית. כל הכבוד. אבל אם מסתמכים על שיטה שפרטיה ידועים לכולם וכשאנו יודעים שרוב המסחר במניות מבוצע באופן אוטומטי על ידי מחשבים הרי ברור שאם מחשב יזהה מגמה, הוא יבצע את הפעולה תוך מאית שניה והרבה לפני שאנו נסיים להקיש שם וסיסמה כדי להיכנס ולבצע הרכישה. אנו נקבל את המחיר לאחר השינוי שהראה ה"נר" שלנו.

כבני אדם אנו רוצים להאמין שיש לדברים סדר ושאם רק נלמד מספיק ונקבל מספיק מידע, נזהה סדר זה ונוכל להשתמש בו לצרכינו. בעבר הדת מילאה מקום זה. אמנם לא הבנו כמעט כלום אבל, הגדירו לנו מה צריך לעשות כדי שיהיה בסדר. ברור המקרים זה לא עבד(תוחלת החיים הייתה סביב 40 שנים) אבל תמיד חשבנו שאם ננסה קצת יותר, בסוף זה יעבוד. היום אנו יודעים על העולם הרבה יותר אבל עדיין קשה לאנשים לקבל את זה שיש דברים רבים כמו כלכלה שבה יש כל כך הרבה משתנים, שאין כל אפשרות ולא משנה כמה נתונים ואיזה כח מיחשוב וכח אינטלקטואלי נשקיע, עדיין לא נדע מה יקרה למניה X בעוד 3 ימים.

אני יודע שכשאני כותב אי אפשר לדעת זהו מסר מבאס. מצטער על כך. לא במקרה מסר זה הרבה פחות נפוץ בתקשורת לעומת מסרים מסוג "מה חוזה לשוק זה שחזה את הנפילה בשנת X". גם אני יכול לחזורת כל שבוע שבשנת 2026 ואח"כ 2027 ואח"כ 2028 תהיה נפילה בבורסה, מלחמה, מגיפה או כל דבר אחר. כל עוד לא מדובר בדבר מופרך לחלוטין, יש סיכוי שיום אחד אצדק ואהיה זה ש"חזה את…". אל תהיו אלו שמקשיבים לשטויות כאלו. חפשו את האנשים שאומרים לעתים קרובות "איני יודע" הם בדרך כלל אנשים שעדיף לסמוך עליהם. "למד לשונך לומר איני יודע", תלמוד בבלי, ברכות. ובתוספת שלי, אל תקשיבי למי שלעולם לא אומר איני יודע.

עוד סוג של גניבת דעת שנתקלתי בו פעמים רבות זה טלפונים או פרסומות באינטרנט המתחילים במשפט "בעקבות הרפורמה של האוצר" או "כדאי מהר לפני הרפורמה של האוצר"…פרסומות ונסיונות מחירה אלו הם בעיקר בתחום הביטוח ואם תנסו לברר על איזו רפורמה מדובר או מתי התרחשה בפועל אתם תגלו שגם הנציג אינו יודע. זה משפט סתמי בדרך כלל כדי להצדיק השיחה או לתת דחיפות מזויפת לפרסומת.

גניבות "רכות"

סדרת הפרסומות בפייסבוק שצילום שלהן שמתי למעלה היא סוג של ניסיון גניבה שאכנה אותו רך. מפתים אותנו להכנס לקבוצת ווטצאפ כלשהי בה כביכול ימליצו על מניות, בפועל ככל הנראה יהיה קישור רעיל כזה או אחר או דרישה שעוד רגע נקבל המלצה אבל לפני זה התקינו אפליקציה שעולה רק 10$ וכו'. זו לטעמי גניבה רכה כי קל באמצעות מודעות אותה אני מנסה לעורר במאמר זה לחמוק ממנה. לעתים התרמית מתחילה בפניה כביכול תמימה דרך המסנג'יר או ווטצאפ ומתקיימת שיחה שלאט לאט יותר ויותר קשה להבחין שהיא מבוצעת עם בוט. בנתיים עברית משובשת יכולה לסייע לנו להבחין בבוט. זה ישתנה. אבל היכולת להבחין בהצעה לא סבירה נשארת לנו. בוט הציעה לי בעבר להתקין את אפליקציית ההשקעות שלו והוא יסדר לי ארוחה עם חברו אילון מאסק. כשהבעתי מתוך שעשוע פקפוק בעניין, הוא ביקש את הנייד שלי וביקש שאמתין שמאסק יפנה אלי. "מאסק" אכן פנה. בעברית 🙂

גניבה בוטה

דמיינו את האירוע הבא. כל המשפחה יושבת שבעה על האב שהלך לעולמו. מתקשרת אישה חביבה אל האם המבוגרת והאבילה ואומרת שהיא מידיעות אחרונות ולצערה נפלה טעות בחיוב כרטיס האשראי עבור מודעת האבל ולא נלקח בחשבון המע"מ. האם תוכלי לתת לי את הפרטי הכרטיס כדי שאחייב את 47 השקלים החסרים? האישה המתקשרת יודעת את כל הפרטים(המודעה לפניה אז היא יודעת את שמות הילדים, כתובת המגורים וכו'). 99% מהאנשים אני מניח היו מוסרים את מספר הכרטיס וכמובן שזו מטרת הגנבים ולא החיוב הקטן. אמא של חבר יקר שזה קרה לה, עשתה את הדבר הלא טבעי וביקשה שיתקשרו לבנה.

תמיד כשמישהו מתקשר אליכם ומבקש לחייב על משהו עשו לעצמיכם טובה ובקשו את הטלפון שלו כדי שתוכלו להתקשר אליו בחזרה. את מספר הטלפון שלו אפשר גם לחפש בגוגל לפני שמתקשרים.

סיפור נוסף. אדם נהג להמתין בחדר המתנה של רופא משפחה. כשראה אנשים מבוגרים הולכים ברגל הביתה עקב אחריהם. מעתה כשהוא יודע היכן גרים אנשים מבוגרים הוא בדק בתיבת הדואר שלהם. לכם אולי שולח הבנק הודעות במייל אבל מבוגרים פעמים רבות ממשיכים לקבל הודעות בדואר רגיל. כשראה האדם מכתב מבנק לקח אותו. עתה יש לו את פרי חשבון הבנק, תנועות אחרונות ופעמים רבות גם את שם הבנקאית המטפלת בחשבון. כל מה שנותר לו לעשות זה להרים טלפון לאיש, לומר לו משהו בנוסח מדברים מבנק X, ענת שבדרך כלל מטפלת לך בחשבון חולה אך היא ביקשה לאמת אתך מספר פרטים ובאופן כזה מוציאים מהאדם עוד פרטים שיאפרו מאוחר יותר להוציא כסף מחשבונו.

סיכום

הדרך הטובה ביותר לא להסתבך בקטטה ולא ליפול קורבן לתרמית כזו או אחרת היא לספור עד עשר(או עד מאה) לפני שמקבלים החלטה. למעט במקרה והתקשרתם לקבל ממני הצעת מחיר לייעוץ, משפט מצוין כמענה לכל הצעה הוא "אתייעץ עם בעלי/אשתי". כשמספרים על ההצעה למישהו אחר פעמים רבות מבינים לבד את מגבלותיה. גם אם לא, אותו מישהו אחר שומע את פרטי ההצעה בלי השטיקים של גונב הדעת ולכן יכול לסייע בקבלת החלטה.

בקשו לחזור טלפונית או לקבל גם מייל ממי שיוזם שיחה אליכם. אל תלכו לפגישות "חינם" ואל תאפשרו להגיע אליכם הביתה "לפגישת חינם". הזמן שלכם שווה הרבה. מי שמתעקש לא לדבר בטלפון/בזום אלא להיפגש רוצה בדרך כלל להשפיע עליכם בדרכים לא ענייניות. מידת הפאר במשרדים של מישהו אינה אומרת כלום על טיב ההצעה שהוא מציע לכם.